メルカリで画像を盗用されてしまったら メルカリ必勝法
皆さんはメルカリで自分の写真や文章が盗用されてしまったことはありませんか?
一生懸命に撮影したり、文章を考えて載せているのに、安易にパクられるのはとても残念なことだと思います。しかし、そういうことを何とも思わない人もいるようで、結構そうしたケースが見受けられます。
この場合、どうしたらいいのでしょうか?
直接コメントで指摘するという方法もありますが、
余計なトラブルを避けるためには、
やっぱり事務局に依頼して削除してもらうのが無難な対処法かなと私は思います。
しかーし、
事務局って対応がとっても遅いんですよね~。
結構スルーされちゃったりしますし…。
商品ページには「不適切な商品の報告」というフラグボタンがあることはありますけど、これを使っても何にも音沙汰ないのではたして意味があるのか???
正直微妙です。
きちんと返答をもらうには、
アプリの左上三本線のメニューから
お問い合わせ>お問い合わせの項目を選ぶ>禁止出品物・禁止行為について>事務局削除・警告について>
と辿っていき、
違反出品の【商品ID】と
【お問い合わせ内容】で
「盗用されている」というメルカリ違反行為の【事実】と、
自分のどの商品【商品ID】(原本)が盗用されているのか、
記載して送る必要があります。
(私ははじめに自分の商品IDを載せずに問い合わせたら、質問し返されてしまい、けっきょく2倍の時間がかかってしまいました…ここは面倒でも詳細に書いておくのがポイントです)
一応返答は来るようですが、たいてい時間がかかります。早くて1日、遅ければ何日か後でしょうね。そうしている間にも違反出品が売れちゃったりすると、なんだかな~って感じになりますよね。
さらにたいていの返答は定型文ですし、端的にいうと
「情報提供ありがとね~。一応事務局の判断で必要なら対処するつもりだけど、どうなったかは教えてあげないよ~」
て感じのお返事しかもらえないと思います。
さらにここで気になったのが、
削除されたと思ったら実はそうではなかったという事例がありました。
いわゆるマスキングといいますか、メルカリアプリとかパソコンのログイン状態では確かに見えなくなっているのですが、
パソコンのログインしていない状態で見てみると、いまだに生き残っているという状態です。
何らかのフィルターをかけているのでしょう。
普通の人はたいていログイン状態でしょうから、とりあえず見えなくすればいいとの判断なのかもしれませんが、 実は削除されていないとなるとなんだかモヤモヤしますね。
これは自分の出品以外でもそういったケースを見つけたりしましたので、現実にこうした対応で済ませていることが結構あるのかもしれません。
気になる方は、パソコンでメルカリにログインしていない状態で対象の違反ページを探してみると意外とヒットするかもしれませんよ。
この場合は厳密には削除されていないということですね。
その際は、その旨を上記同様のお問い合わせで送って、完全削除を依頼するしかないと思います。
いずれにしても、一度の問い合わせで済めばまだしも、差戻があるとそれだけ余計に日数がかかります。わたしも結局完全削除してもらうのに5日くらいはかかったと思います。
こういった手間が面倒くさい人は泣き寝入りせざるを得ないのが実態なのかもしれません。
盗用ぐらいで目くじらを立てるなということかもしれませんが、やっぱり自分の出品でもないものが、あたかも自分の出品のように見える状態は、気持ちのいいものではありませんよね。